销售,是一门艺术

文·扫描仪事业部,商用产品销售部,乔梁

  涉及销售行业,已快一年了,说长不长,说短也不短了。在慢慢接触、熟悉这个行业领域,也逐渐地体会到,销售是一门艺术。作为一名销售业务员,我们可以用自己的细心和不懈的努力,描出最美丽的人生画卷。

  销售,是个性的延伸。就像是一部好的作品能够代表艺术家的风格和气质一样,一个项目的顺利完成过程,也体现出了一个业务员的销售水平和专业态度。在整个销售过程中,我们卖的不仅仅是产品,还是在推销我们自己,包括我们的风格,我们的态度。只有具有良好的精神面貌、专业精良的服务态度,才能推销出产品。

  销售的开展,要注意小细节。每一笔,每一划,构成了一部绚烂的作品。而每一个小细节,也构成了我们的销售过程。销售的顺利开展,离不开每一个微小细节。小细节,大信任。当你站在顾客的立场,用心观察每一个小细节的时候,你的专业知识,将会换来客户的大信任。而你的一举一动,这样的小细节,也将会被看作是公司的形象。

  销售的原则,建立充分的自信。这种自信,不仅是个人的自信心,更体现在对产品的信任上。这就像艺术家,始终会坚信自己的天赋和艺术直觉一样。现今是一个资讯发达的社会,当客户的资讯越充分,对品质的要求就会越高,想成交,当然难度也会提高。而只有对产品具备足够的专业知识,建立充分的自信心,客户才有可能相信我们产品的优异品质。

  销售的策略,保持必要的弹性。无论是做艺术还是过生活,做任何事情,都需要有弹性。过于僵化和顽固的头脑,只能会造成墨守成规和闭门造车。尤其是在销售中,弹性不仅需要,而且还是非常必要的。留一个可周旋的余地,这是你的谈判筹码,也是你的谈判艺术。保持必要的弹性,也可以在客户提出协商要求的时候,有所准备。有弹性,并不等于要放弃原则。降价求售,不足以谋。有弹性,就要善于观察环境的变化,结合到产品销售中来。

  销售的成功,是一个长期而持续的累积过程。古语有云:欲速则不达。每一件伟大的艺术品,都需要反复、漫长的精雕细琢,这样才能经得起岁月的冲刷与考验。同样,在销售中,在确立好自己的销售项目和目标的时候,就要对该项目有一个初步的计划和测评,同时,心里也要有个底线,任何一笔大项目的谈成,都要经历周而复始、反复的协商、洽谈以及博弈。有了这样坚实的心理准备,在项目遇到挫折和困难的时候,就不会有“项目做不下去”的第一反应,因为你心里知道,一个或大或小的困难,对于整个项目的长期进展来说都是正常的。只有勇于克服这些困难,才能将项目坚持下来,做好、做成功。