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经过3年的努力,紫光光盘已成为最响亮的品牌,2006年达到国内市场占有率的第一名。
在光盘行业,“UNIS清华紫光” 是中高档的品牌。紫光CD-R的市场价格是最高的,而让紫光人当初自己也没有想到的是,在始终保持高价位的同时,现在销量也做到了最高,每个月的出货量已达到500万片,按照业内行家的估算,远远超过第二名。这一点令紫光光存储事业部很受鼓舞,也让紫光的渠道商们美滋滋的。在刚刚结束的年度渠道大会上,新官上任的事业部总经理李凯兵感慨地说:在今天如此激烈的竞争中,紫光光盘在高价位上还能卖得这样好,这让我们再次体会到了品牌的价值和力量。当李凯兵和分销商们讨论什么是紫光光盘的核心竞争力时,分销商们一致的观点是:紫光赢在讲诚信。北京的一位分销商总经理刘保卫说:紫光总裁李志强先生所倡导的“文行忠信·恭宽敏惠”的文化好。我们为什么愿意跟着紫光干?就是因为你们这个团队好,讲信用。
讲信用,这在诚信普遍缺失的当下,是多么奢侈的评价!
其实,紫光光盘的成功还有其它的因素,例如,品牌定位的准确和持之一恒,产品质量的稳定,产品设计的创新,营销手段的创新,等等。
紫光从2003年10月开始做光盘。那时光盘市场正处在求大于供的颠峰状态。时任光盘产品经理的李凯兵把紫光品牌定位于中高端。她的理由有两点:第一,市场上只有2、3个中高端的品牌,尚有充分的竞争空间;第二,清华紫光品牌的知名度和市场地位符合中高端的感觉。这个品牌定位得到了市场的认可,紫光顺利地做起了光盘业务。
然而好景不长,只过了不到半年,市场就变成了供大于求。2003年时的利润可以达到20%左右,一张CD-R就能赚2毛钱,而到了2004年初,利润骤降到8%左右,价格战打得一塌胡涂。一时,立足未稳的紫光光盘身陷困境的抉择之中:从品牌战略而言,如果紫光也跟着打价格战,也许会有一时一事的得利,但紫光的中高端品牌定位就会难以确立。但是,如果紫光不能拿出有效的应对措施,不要说刚出道的紫光品牌可能会被价格战所淹没,说不定生存都会成问题。怎么办?
庆幸的是,紫光光盘很冷静,坚定地信守了对市场的承诺,信守了对渠道的承诺——坚决不打价格战,绝对不放弃中高端品牌的战略定位!但是,价格战是无法回避的。于是,紫光策划出了另辟蹊径的产品设计和营销手段,跳出了单调的价格战。
价格战其实是市场在逼迫商家进步,逼着商家不断地满足需求和让利,大浪淘沙,不进则退。认清了这一点,紫光光盘把这种市场厮杀视为机会。他们把满足消费者需求放到产品设计的创新上,把让利放到降低成本和营销创新上,而不是简单的降价。
紫光设计了两步措施。第一步是以营销手段的创新达到让利的目的;第二步是以产品设计创新满足消费者的需求和降低成本。
为应对价格战,紫光也降价了,但降的不是零售价,降的是给分销商的供应价。这样做的目的是:既能保持住紫光品牌的中高端价位,又能提高分销商的积极性。其实光盘的降价对分销商和消费者的意义大有不同。对消费者而言,质量比起降价1毛钱2毛钱更重要;而对光盘分销商而言,几分钱的利就会形成可观的利润,因为分销靠的是走量。后来的事实证明了紫光的判断是符合市场规律的。让利于分销商的举措大大的提高了渠道的积极性,紫光在零售价坚挺的情况下,销量并没有降低。紫光采取的是什么具体措施呢?
紫光的让利措施其实很简单,就像所有的超市那样,以实物促销,用赠送的实物等值于降价。这样做的想法其实也很简单,就是为了防止有些分销商把紫光的让利直接变现,而不能起到通过让利达成促销的目的。于是,只要达成销售,分销商就可以得到紫光电脑,二级渠道就可以得到色拉油之类的生活用品,个人零购者就可以得到可口可乐、圆珠笔之类的礼物。
可别小看了这个简单的实物促销,这在光盘圈里是前所未有的营销创新,市场的反应就是很好的说明:当紫光在全国范围的十个地区轰轰烈烈地大派送时;当仅仅半个月下来,紫光的销量大幅攀升、现金源源到帐时,所有的其他品牌厂商还在隔岸观望、甚至暗中嘲笑紫光,整个市场上无人喝彩,无人跟进。然而,1个月过后,到了2003年的4月份,形势急转直下,所有的人都如梦方醒,大举跟进。这一下,价格重新洗牌,促销手段五花八门,以至于不送礼物连一张盘也卖不出去了。
然而,就是在这短短的1个多月的时间里,紫光的品牌知名度和销量已形成了历史性的突破,紫光品牌风声鹤起。
当市场上促销还在不断花样翻新的时候,紫光的第二个创新举措又令人耳目一新,——紫光的产品设计和包装设计换了新颜。在产品设计上,紫光的盘面加入了漂亮的图画,以中华传统文化的经典元素构成了三个系列——古韵、古乐、古风。“古韵”是清雅的水墨画,“古乐”是经典的民族乐器,“古风”是美丽的古代仕女。紫光的盘面设计开启了产品设计新风。
为了降低成本,紫光的零售包装也做了彻底更新,将市场通行的一个花色品种使用一个包装,改成五个花色品种合成一个包装。这样既方便了消费者的分类使用,又大大降低了因不同花色产品的分类管理、分类宣传而形成的成本,简化了工作流程,降低了推广费用。尔后,连紫光人自己也没有想到的是,这样的包装改进还收到了防伪的效果,因为这种包装形式给造假者增加了制作成本,使之因不划算而放弃。
紫光的这两步创新举措打破了光盘圈里的墨守成规,紫光因此脱颖而出。
尽管紫光的创新举措使紫光迅速崛起,但是如火如荼的价格战依然使紫光不能摆脱无序的竞争。为了快刀斩乱麻,重建市场秩序,紫光出手了一个狠招。在淡季的5~8月里,紫光把让利消费者做到了极限。紫光带头,并要求紫光的分销商予以配合,选择了一款质高价低的品种,不惜亏本,不留利润的彻底让利消费者,以此举制止住无序的恶性竞争。让紫光甚感欣慰的是,紫光的分销商们很配合。此举一出,只1个月的时间就迅速平抑了价格,市场重又恢复了秩序。
就这样,从2004年的3月到 8月,只用了半年的时间,紫光的几个创新举措就使得紫光在“求大于供”急转为“供大于求”的大逆转中迅速成为一线厂商。紫光的市场地位确立了,紫光品牌的中高端定位战略成功了。
这以后,紫光又不断地推出新品种、新花色,不断地变换营销战术,紫光品牌的市场地位越发巩固。终于,在经过3年的奋斗后,从2003年的10月开始,到2006年,紫光光盘的月销量从0达到了500多万片。
回顾紫光光盘的成功原因时,分销商们反复强调的是紫光的诚信。他们说:紫光人说话算话,一切按规矩办事,承诺过的绝不反悔。我们分销商最不希望看到的就是厂商没有一定之规。
分销商的感慨的确有道理。其实,紫光的那些举措,都是围绕着坚定地执行既定的品牌战略而做的,其最终目的就是要打造紫光光盘的品牌。信守对自己的承诺,信守对分销商的承诺,信守对市场的承诺,信守对消费者的承诺,这所有的承诺合在一起就形成了紫光的品牌价值。而紫光的分销商之所以一再赞许紫光讲信用,正是因为这一点使他们在与紫光的合作中实实在在的分享到了品牌价值所产生的利益。 |