品牌需要规划与管理

计算机系统事业部,程晓红

在经典的故事里,常有这样的描述:海边上,大海推来随波漂流的瓶子,那里面藏着一个个美好的愿望。但是瓶子的主人只是从某一个地方将它抛向了无边的大海,便不再跟随它的踪迹了。最终,它只能是随波逐流,不知所往,亦不知其所终。

当一个婴孩刚刚出生时,都是善良的,可爱的,洁净的,父母对其寄予了厚望。随着孩子的一天天长大,他逐渐开始接触和了解这个社会,听到和看到甚至接触到一些不良的负面的东西。如果,没有家庭和学校对他的管理和教育、引导,他将很难成长为父母期望的那种人,甚至可能会误入歧途。

这一如品牌的成长,它也许可以自然生成,但是基本上仅限于从产品到品牌的发展期。就像婴儿,从孕育到出生是自然发展阶段(胎教不算)。就像那个装着美好愿望的瓶子,在主人刚投他入海之时都是一样的。

只要产品的质量过得去,只要能够在货架上摆放一段时间,只要服务还有一定的特色,并且比较尊重消费者的需求和选择,那么就会有一定的回头客和市场口碑。至此,一个品牌就诞生了。但是,从品牌到强势品牌,却不可能靠自然生成,就像一棵树,需要经过不断的砍伐削减,才可能成长为参天大树。就像一个孩子,需要经过教育和管理,才可能成长为栋梁之材。

因此,从这个意义上来说,品牌也许可以自然形成,但在后期,必须要有规划(战略),有管理(控制),有规范(执行),方可成为强势品牌,也方可经营得更久远,此为品牌管理的三个层面。俗话说“百年树人”,我觉得这亦如塑造一个品牌,是一个长期的过程,不是一朝一夕可以完成的,更不是想起来做一做,有其他事情就放一放所可以的。品牌需要坚持,更需要精心的规划与管理。