3月31日下午，是我们清华紫光内部培训师的第一次沙龙活动，我们曾经合作过的外企新感觉公司请来了清华大学继续教育学院的William Molloy和Steve Weitzenkorn两位教授为我们“助兴”，他们带来了有关“助力（facilitation）”的模型和理念。

William Molloy和Steve Weitzenkorn两位教授在介绍中谈到：“Facilitation至今也没有找到一个确切的中文定义，所能给予的解释是：助力是一个过程，互动性非常强，学员的参与度非常高，培训中有一半以上的时间是学员的参与和发言。这样的方式可以使学员学到的更多，记住的也更多，引发学员一种成功的渴望，满足他们对成功的追求。”

“助力的模型和理念适用于所有做管理做培训的场合。因为如果我们告诉一个人你要做什么，你一定要让这个人本身意识到他应该参与进来。而如果你用到助力的模型，你就会更好的激励他。伟大的公司会创造一个环境，让员工全部参与进来，让他的员工感到一种责任感。这里我们所说的就是助力型的领导方式。他们做的工作就是听的更多，说的更少。他们调动员工参与进来，而不是简单的指导。在助力型的企业文化下，这样的企业会成长的非常快。”

随后，两位教授带领所有的内训师共同做了一个游戏，即将所有培训师分为四个组，每个组发一个信封，每个信封里面有7块不同形状的卡片，类似于“七巧板”的样子，然后四个小组比赛，看哪个组最先将这七张卡片拼成一个矩形。顿时沙龙的气氛异常活跃，而我们的内训师更是表现出色，在短短五分钟内就发现仅靠自己信封内的卡片是无论如何也拼不成矩形，于是便开始了小组间互助的行动。大家几乎是以一个组为核心，全力支持这个小组完成任务，而后每个小组依次寻找自己需要的卡片，在这样互助和资源共享的气氛中，各个小组很快完成了拼成矩形的任务。在如此短的时间内如此迅速的拼成四个矩形，这大大出乎了两位教授的预料，频频赞叹我们的内部培训师。

这次培训沙龙不仅使我们的内训师对有关“facilitation”的模型和理念有所了解，更让所有的内训师通过游戏深化了对“facilitation”的理解。让我们来看看内训师们的理解：

对于理论的理解，内训师王雪枫（紫光股份企划部法务助理）这样认为：

首先，facilitation，目前被译为“助力”，这是它的意译，它是一个培训模式，是互动性非常强的过程，它的模型是这样的：PREVIEW -> ENGAGE -> PRESENT -> REVIEW

在PREVIEW开场白阶段，培训师要说明他此次培训的内容(what)，做这个培训的原因(why)，比如现实中出现了什么问题，需要这样的培训。然后培训师让大家讨论这个问题(engage)，可以采用分组的方式，让大家充分参与到讨论问题的环境中，我理解就是一个类似作文的破题的过程，讨论之后作个简短的问题总结。之后培训师可以有针对性的进行陈述，最后进行一个回顾，汇总所提出的观点，讨论分析如何用于实践并指导工作。

从这个模型看来，助力模式打破了传统的说教式的培训方式，非常注重受训者的参与性，能让受训者从被动的接受培训转换成主动参与解决问题，受训者主动性的增强也能很好的提升培训的效果。另一方面，对培训师来说也是一种思维的转换，不再是高高在上的讲师，而是一个平等的参与者，也是一个聆听者，整个培训气氛应该是比较热烈而融洽的。

同时，我的另一个感觉是，采用这种培训模式对培训师的要求也是很高的，首先培训师要在培训前做大量且细致的备课工作，对培训师的理论基础和实践经验要求都比较高;其次在培训过程中对气氛/节奏的把握也需要火候拿捏得当，对培训师的培训经验要求以比较高。

而将“助力”的概念应用到工作中，内训师王玉环（政府应用事业部销售经理）是这样理解的：

关于‘助力’，可以借助行业应用来理解会更直接一些。比如‘IT助力电信，IT改变电信’，电信是有百年发展历史，有着巨大技术底蕴和经济基础的产业，正在面临着IT业冲击和挑战；反而分析，IT也是应该包含电信技术的，正是因为是一个大而全的领域，其中大部分的技术和企业都有着自身的特点，更多的人愿意把IT和电信认为是两个行业，随着技术的发展和业务模式的改变，电信业和IT业正在相互交融、相互影响。应该说IT离不开电信的发展，电信也不可能没有IT的支持。认识、理解了这两个行业的融合，充分运用了融合之中的特性，就有可能迎来更大的商机，漠视这一融合，不及时抓住这一融合就有可能失去发展的机会，在竞争中面临劣势。 比之我们部门的业务也是如此：楼宇智能化助力机会，高效集成诞生利润。

同样，培训助力个人成长，公司对员工的培训重视的是实用和效果，某一系列培训的最终目的只有一个，就是把受训者打造成符合公司要求和场标准的职业经理人，并且强调的是“终身学习”，所以我们也愿意助力培训，而培训创造新生。这真可谓：助力产生机会，融合诞生力量。