7×10×2,紫光分销全力推进全天候营销服务

罗华

IT业从九十年代的暴利发展到今天,卖三台电脑挣一台的情景已成为众人茶余饭后的谈资,只能是永久回忆了。如今的IT挤尽泡沫,按照经济学的规律走进了微利时代。对于分销商而言,如何在微利时代做到即有规模,又有利润,如何在厂商推行直销和区域代理制的巨大压力下,持续、健康的发展,成为分销商探索的主题。

紫光分销近日推出“7×10×2 快速、精准的全天候营销服务”,打造“中国第一家全年无休的IT服务公司”,就是分销商在微利时代创新出来的具有极强竞争力的服务,它将以客户为导向、以管理为核心的差异化特征淋漓表现。

7×10×2:“7”是指一周7天都可以接受订单、发货;“10”是指发货时间每天从9:00-19:00, 共计10个小时;“2”是指标准订单在紫光平台所在地货物送达的标准时间。这个时间是一个服务标识,各地平台根据交通环境的不同而会略微不同,全国平均本地货物送达时间将在1小时30分钟以内。由此,紫光分销将在国内大中型IT企业中率先为经销商客户提供全年无休的增值服务。

紫光股份副总裁彭志强认为:从整个产业链来讲,分销商作为中间环节,低毛利其实就是竞争力,只有这样厂商的产品才会有价格竞争力,而经销商才会有利润;但低毛利并不意味着低投资收益,透过自身管理水平的不断提升,透过“大规模、高周转、低风险、低费用、好服务”的五大战略,分销商也能取得良好的收益。其实,世界最大的沃尔玛就是这样的经营理念,他们取得了巨大的成功。低成本、高效率就是分销企业的竞争力,如果能够做到这五大方面,那么分销商的前景是光明的。

IT分销企业的发展趋势就是走向“服务业”,因此,分销商的未来是成为“管理密集型和服务创新型”的企业。为此,紫光分销推出的全年无休服务,就是服务创新、服务制胜的经典例证。“7×10×2”,在竞争白热化的今天,有着特别的价值。无论大代理还是中小代理或SI,将不用再担心节假日、休息日期间无法联络分销商发货,导致客户收货不及时,甚至是白白丧失难得的销售机会。紫光分销通过创新性的服务,用自己更辛劳的汗水换来了对客户随时随地的快速响应,从而提高经销商合作伙伴的综合市场竞争力,让合作伙伴和紫光一起快速成长。

“7×10×2”服务承诺的推出,对分销业务的运营和管理提出了巨大的挑战。商务、信用、信息、销售、财务等多个部门为保证周六、日订单的顺利生成和款项回流的准确和时效,必须坚守工作岗位,并做好多岗位的备份工作。而物流部门为了保证有效订单的快速通行,重新梳理了与第三方物流快速、准确对接的相关流程,通过SOP(标准作业流程)等工具进一步提升了工作效率。

“7×10×2”的推出,在早已波澜不惊的IT市场,掀起重重回声。惠普等众多国际厂商对此表示了极大的认可,经销商也开始感受到了订货的更方便和快捷,而竞争对手则感到了巨大的压力。无论怎样,紫光分销先迈出了这历史性的一步,这一步将是其他竞争对手难以模仿和追赶的一大步。未来,紫光分销将持续进行低费用、高效率、好服务的精细化管理,满足客户需求、挖掘客户潜在需求、让客户享受更多超值回报。

后记:推出“7×10×2”后,紫光分销各个部门和各个平台都以积极的实际行动做了相应,各个平台掀起了一个比拼周末销售排行榜的销售小高潮。以下内容是分销群组几个同事在BBS上留下的几段话,从中我们感受到整个团队蓬勃的朝气和战斗力。

7×10×2, 我们准备好了!

广州,刘旭

经过布署和协调,商务和物流公司已进入战斗状态,全力以赴应对周末出库。说到7*10*2,挑战最大的应该是物流,因为过去工作了一周,还有个休息的时间,但从现在开始就没有歇的时候了,对此我们的物流公司表现很好,全力配合。

商务人员为此也召开了几次会议,动员、协调、安排,经过一番筹备,一切就绪。在第一个周末,以12万的业绩来了个“开门红”!加班人员也感到很高兴,周一一来就向大家宣布了这一利好!(还是比首都慢了一拍!)
建议来个周末出货大比拼!看看哪个平台周末业绩高。

北京销售强力推进7102

北京,孟军儒

为了寻找差异化的市场竞争力,群组在今年开始推行7*10*2服务体系,安排了商、财务人员加班支持业务的开展。作为公司与渠道交往的窗口、作为公司竞争力提高的最直接感触者,销售团队更应该在这个体系的推行过程中承担更多的责任与付出更大的热情。同时,我们的群组在不断的创新、提高。作为群组的一员,我们也要努力提高自己,如果我们跟不上群组的发展,也会掉队,也会被淘汰掉。基于这两方面的考虑,在征求了北京销售团队绝大多数人员的意见后,我们对周末加班作了重新的调整与安排。我们的团队需要充实起来,我们的团队需要具有更强的战斗力,我们不能为了应付加班而加班。下面是我们这一周周六值班的安排,这一天北京全体销售人员都会坚守工作岗位,以后每一周的周六我们都会进行类似的工作安排。希望借助群组提高发展的东风,让我们每个销售人员都迅速成长和提高。

当然,我们的提高也会推动群组的发展,正如我们所坚信的那句话:

无论一大步,还是一小步,我们的进步都在推进公司的进步。

Re:北京销售强力推进7102

北京,曾凯

顶!!!支持团队工作,把7*10*2的服务体系宣扬到渠道中去,提升紫光在渠道中的影响力!!

Re:北京销售强力推进7102

北京,曹志勇 

非常高兴的看到北京销售团队能够自动自发的努力提高自身的能力,在群组高速发展的过程中,努力提高自己,在工作中投入更多的激情。一个感觉,在我们销售团队面对销售压力时,我们缺乏的不是优势产品,不是具有攻击型的价格,而是热情。我们的团队应该还称的上是年轻的团队,但我们需要更多的活力与激情,这样才能打造出优秀的销售团队来。希望其他平台的销售团队也能够向北京销售团队学习,在工作中投入更多的激情与活力。

Re:北京销售强力推进7102

南京,王新亮

看到7×10×2首先想到的是我们的商财务为提升销售做出的非常大的辛勤,但看到孟军儒的文章表达的销售团队的深刻的想法,颇受鼓舞!

在我以前的理解,更好的为客户服务大多是后台部门的事情,作为前线的销售人员更多的是在与客户沟通过程中,这部分最多作为一个谈资,现在我知道我们并没有非常好的利用。以往与客户谈的过程中,谈的更多可能是价格,走势,货源等等,在同质化越来越严重的今天,我们的优势是不是还有更多的可能性被我们所忽视了呢?比如我们的7×10×2。如果我们对类似的潜资源没有充分了解,甚至是不了解,哪将是非常可怕也是非常可悲的!

对团队的理解,我觉得不应该再是单纯的销售TEAM,因为在我们销售的同时,我们的身后有更多的关心在支持着我们。所以团队应该是整个组织!

我始终认为,只要迈出了第一步,离胜利就更进了一步!感谢孟军儒给北京销售团队上了一课,也是给我上了一课!