从2月份开始，“应用管理中心”每周五组织一次业务培训讲座，至今已组织了8次，前4次是面向本群组，从第5次开始面向全公司。讲座得到了公司领导及各部门的大力支持，现在，讲座仍在继续，并已吸引了越来越多的关注。

随着公司业务的不断扩展，各部门之间渴望沟通、互动、整合的需求与日俱增。作为公司的发展年，今年的十六字工作方针中首倡的是“资源共享”。在资源日盛且多元化的当下，单枪匹马闯天下的方式已成史话，要发展就必然要合作，而合作的前提就是沟通，许多新思路、新创造、新机会，就产生于不断扩充而有效的沟通、互动及资源整合中。

从需求出发走向自觉把握，应用群组的讲座为实现“资源共享”做出了实实在在的努力，开了个好头。讲座也吸引了紫光报的视线，为此，记者特地走访了应用群组。

办讲座 建平台 造氛围

王依群，紫光股份副总裁，该讲座的首倡和推动者。

采访前，记者猜想着王总无非是说几句领导们说惯了的套话，所以预计采访有十来分钟也就结束了。没想到，采访进行了近一个小时，到采访结束时，双方都有意犹未尽的感觉。围绕讲座的作用、意义、形式、方法等，王依群和盘托出了许多深思熟虑的观点和思考。

王依群说，李志强总裁一直对扩大市场宣传、创新紫光文化、提高员工素质非常重视，并经常深入应用业务群组亲临指导，共商改进。本来去年就想办这件事，结果让非典给耽搁了。王依群期望把讲座办成一个全面大交流的平台，以此为突破口，达到市场宣传、提高员工素质、沟通各种渠道、形成资源整合的目的。

对于市场宣传，王依群提出一个观点：对内宣传重于对外宣传。

乍听起来，这还真让人费解。常理说来，谁不整天琢磨着如何把自己推介给客户？王依群怎么把这事给倒过来了！其实，这是王依群体味了很久也思考了很久才得出的结论。王依群是紫光大型系统集成的领军人。稍有了解的人都知道，系统集成是个杂家的行当，涉及的专业很多，需要整合的东西很多，对从业人员的综合素质与能力的要求也很高。因此，怎样使如此庞杂的集团军式的经营做到有条不紊协同作战，这是王依群最伤脑筋的事儿。以集团作战的标准衡量，紫光的内部沟通和资源整合还很不够。所以，在经过对系统集成业务特点的思考、对紫光历史和现状的认识、对成功企业经验的借鉴后，王依群果断地在群组内提出当前阶段“对内宣传重于对外宣传”。他认为，群组整体战斗力的增强必然要采取李志强总裁所提倡的“狼群结构”，而狼群结构的本质是个体的凶猛和群体的协同。在获得群体协同能力上，必须先解决内部沟通的问题。试想，若是连自己内部的各方面业务都不了解，还谈什么协同互动、资源整合。因此，从系统集成业务的特点来说，从强化内部资源整合、发挥紫光综合优势的角度来说，眼下对内宣传重于对外宣传。

对于提高员工素质，王依群有自己的看法。首先他把这看成是管理者职能中的一部分，按他的话说是：“你培养不出人就说明你也不是个合格的管理者，或是你的失职，或是你的能力有问题。你必须要把你的兵带起来”。其次，他认为氛围是十分重要的。比如，把少年足球队送到巴西去，在那个氛围里也许没教更多具体的东西，但提高得很快。再比如，到清华读书读的是什么呢？是氛围。清华的教材、学科与别的学校都差不多，教师的水平有差别，但也没差别那么大。那为什么清华的学生和许多学校的学生差别就那么大？很大程度上是氛围造成的。清华的氛围好，有一种良性的循环。它就像一个大熔炉，炉内的温度很高，不管谁来了，迅速把你融化。所以，紫光也要成为这样的大熔炉！要营造沟通的“场”，让大家感受这样的氛围，在这样的氛围中，员工的素质自然会提高。

办讲座，建平台，造氛围，这就是王依群找到的提升战斗力的突破口。王依群是个务实的人。他很清楚一个规律，许多被所有的人都认可的好事做起来却未必容易。所以，对办好讲座会遇到的困难他有所预料和准备。为求实效他亲自抓，王依群说，不是搞了就可以，而是要搞好！在不断克服困难的过程中去完善，先求有，再求好，学会运用加减法，不合适的做法就减去，有效果的东西就加上，这也是李志强总裁经常强调的观点。而且，王依群还清楚两点，一要身体力行以身作则，二要实行适度的行政推进。他订了计划，从他开始，每一个应用群组事业部的经理必须上讲座，看看谁能首先把自己说好，把自己的思想表达清楚，这是做市场必备的本事。王依群提出一个“模拟客场氛围”的说法，他把讲座场景比作我们去讲标的一个客场，听众比作客户，看你是不是能控制住这个“场”。当听众只有一个人的时候你怎么办？当听众有很多人的时候你怎么办？当听众没兴趣或是有反驳意见的时候你又该怎么办？在实际中各种情况都有可能发生，我们要锻炼和提高的就是表达和应变的能力。而这些能力就涵盖了你对公司内外各种资源的掌握程度。所以，讲座就被王依群赋予了两个作用，一是创造沟通与提高的氛围，二是模拟客场感觉的氛围。

对持续办好讲座，王依群谈了几个理由：第一，内部资源是可以复用的；第二，自我培训是企业造血的重要途径；第三，沟通、互动、提高、整合是持久的普遍需求。谈到今后的打算，王总徐徐道来：管理者培训、SALES培训、邀请其它群组合办、请紫光所有的高管来、请合作伙伴来、请客户来、请同方来、请方正来、请清华的专家来······总之，要做和可做的事太多了！

好事多磨

郜峰麟，应用管理中心总经理，讲座的主要策划与监督者。

郜峰麟说：办这个培训就是对内做广告。刚开始做时有不少困难，真是顶着困难上。起初没要求事业部必须来，因为估计着各事业部会踊跃来做广告，结果是反应不积极。没有办法，我就找来几个与公司合作过的紫光合作伙伴，比如做网络安全的等等。他们很愿意来。他们很想把自己的技术与紫光交流一下，也很想认识一下紫光的人，尤其是售前的这些人以及事业部的领军人物。但第一次的效果不好，来听的人寥寥无几。第二次时我又找来一家，我先提醒他们，可能会有冷场的情况，要有思想准备。没想到他们态度很坚决：这样好的宣传机会不能放过，就是没人听也来。于是就来了，但果然不出所料。讲座应该是2：30开始，可到2：50时还一个人都没有，怎么办呢，我说：讲吧。······讲着讲着就过来了几个人，听下去之后，还是有人对他们的项目发生了兴趣。

基于已有的事实我们就想，看来这事还得往下派，要求事业部来讲。不能光依靠外面的，这样下去会偏离原先的设想。我们当初的设想是，第一，内部交流；第二，锻炼队伍。从锻炼队伍来说，系统集成业务的特点是经常要讲标，讲标这个人是非常关键的。在短时间内怎么把紫光的优点、方案中可圈可点之处有张有弛地给评委讲清楚，这是不容易达到的一种能力。讲座就是想提供这么一块阵地，培养和锻炼这种能力。你在台上讲，底下听的人有可能没兴趣，也可能听着听着就走了，也可能周围环境不好，有人走来走去的，还有噪音，这样的环境下，你还能不能讲好？这是一种控制能力的训练。

于是，我们就一个事业部一个事业部的来。现在来看，由事业部来主讲时至少本事业部的人会来听，因为这样能加深了解自己事业部的业务，因为主讲人一般都是副总以上的人。

现在已经有四个事业部讲完了。考虑到如何把这件事做下去，我们计划着：自己群组的事业部讲完了就请其它群组的事业部来，然后就请紫光的各种合作伙伴来；然后再回到公司内部细分专业主题的讲······。

我们正在准备做一件事：分析一下所有作过的项目卷宗，找出共性的东西，然后有针对性地开展培训和资源整合。

绑定·合作

段文斌，应用管理中心总经理助理，讲座策划与组织的参与者。

段文斌：各个事业部相对独立，相互之间了解不够，我们就想建立这么一个沟通和交流的平台。回顾以往的打单经验我们发现，单靠一个部门的力量还不够，要绑定其它的部门。举个简单的例子，通用系统事业部的“校校通”项目就可能要绑定产品群组的扫描仪、笔记本、台式机、投影机等，还包括参控股公司的其它产品，都可能绑定。做项目时如果不了解公司其它部门的产品，就会“单打独斗”。而其它部门也不知怎样协助，因为他们不知道我们目前在做什么。

记者：以前在做业务时没有意识到这一点吗？

段文斌：意识到了。

记者：那为什么以前没做这件事？

段文斌：做了。不过没有象现在这样从宣传的角度、从整个群组面向全公司的层面，没有这样大面积地做。以前，那只是内部的，感觉到有什么问题的话，就去做了。是零碎的，不是定期的，是群组内的事业部独立进行的。事实上，事业部毕竟是以事业部的利益为主，而管理中心更多考虑的是公司的利益。现在，放到整个群组的角度来做，意义就不同了。

记者：你们预计的效果是什么？有具体目标吗？

段文斌：其实我们所做的是表面层面的引入和交流，是为更深的交流或技术上的攻关提供一个沟通的契机。我们希望公司的每一个人都记得有这么一个事。现在已经有人在问下个星期五讲什么，他们好安排工作抽空来听。但这不是我们期望的最后结果，我们期望的是，不仅有很多人过来坐，而且最后变成对很多人来说是他们需要我们做，他们要来培训和交流，他们要求讲他们自己的东西，而不是我们去说你们来讲吧，是他们主动来找我们说：你们帮我们排排日子，我们希望讲什么，我们希望和哪些部门沟通和交流。我想，如果这个事发展得好，就会推动包括紫光参控股公司在内的紫光大家庭的全方位深层次的沟通与合作，这是我们最期望的。

说自己 交朋友

侯力卿，通用系统事业部技术总监，第7次讲座的主讲者。

侯力卿说，讲座是交朋友的好机会，大家彼此之间混个脸熟，以后就好办事。侯力卿举了自己的例子。他是新近加盟紫光的，正好通过这次讲座机会就把自己推介给了大家，“我认识了大家，大家也认识了我，因为那天来了不少人”。会后就有人来找他交流，他也主动找了别人。

侯力卿认为，讲座只是交流的一个开头，通过讲座可以搭起一个桥梁，使大家能建立一种联系。讲座应该长期做下去，而且要多增加研讨的内容，让会场的气氛更激烈一些更好。

谈到讲座对储备资源和整合资源的作用时侯力卿说：紫光的发展模式是不主张从头到尾的搞研发，也不希望什么都做，所以，我们提倡资源共享、资源整合。我们首先就要把自己内部的技术资源整合好。怎么能看准哪些行业最成熟？哪些项目最容易成单？这就需要充分的沟通，而讲座就是一个很好的有利于沟通资源、储备资源和整合资源的方式。

不同见解

孙宏凌，通用产品事业部部门经理，第5次讲座的主讲者。

孙宏凌是讲座的支持者，因为他是事业部里第一个上讲台的人。但出乎记者的预料，当问到他的感受时，他一方面充分肯定，另一方面又提出了独到的见解，他说：从内部宣传的角度讲，讲座的想法非常好，这确实能使大家在很短的时间内很快地了解到公司的各种业务情况。但从真正能推动业务的角度来讲，受众面太广，不需要这么多人。“如果只从合作来讲，我更关心的是事业部的老板或是销售的主管。其他人，包括普通的销售、技术、工程人员等，他们可能并不关心你讲的东西。”当记者问到他为什么这样想时，他以自己的经验举例。“我去找合作伙伴谈时，我一定去找他的老板、或是主管销售的副总、或是销售总监。除非是大公司，我贴不进去，我可能会先贴他的一个销售，然后由他再引见高层。因为合作一定是跟高层谈的，否则就不能说是一种合作，只能说是一种配合层面上的事。”当记者指出他的想法与讲座的目的有矛盾而他怎样看时，孙宏凌说：“做总比不做好啊！”当记者问到如何看待讲座的效果时，孙宏凌认为：“实际上，包括在紫光内部，就是做了宣传也不能被动地坐等其它事业部或参控股公司来找你，而是你要主动地去找别人。”看得出，孙宏凌是个极其务实的销售人。

换位思考 抓住需求

高彦刚，公安应用事业部副总经理，第6次讲座的主讲者。

据说高彦刚的讲座故事不少，又是凶杀、又是破案，听着有趣，本来嘛，为公安行业服务自然少不了接触这些事。原本是很枯燥又很专的技术性业务讲座，让高彦刚一讲不乏生动。其实，这是高彦刚认真备课的结果，是他懂得换位思考的结果。为吸引大家的兴趣，课前高彦刚反问自己：“我要是听众的话，喜欢听什么样的东西呢？是那些我不了解或者是比较新的东西。”因此，“我没有讲过深的东西，而是把重点放在了讲一些较为新的技术和大家不太了解的东西。”高彦刚的话道出了一个规律，只有抓住需求，才能拥有市场。

说起自己的感受，高彦刚很平和地说：“培训前害怕没人来听，总担心自己讲的业务太专，到讲的时候才发现，来的人还挺多，大家还是有兴趣听。我看了看，其中还有公司其它群组和部门的人。”据说，那天讲座刚完，立刻就有人围上高彦刚热烈交谈起来，彼此互表合作愿望。

沟通无限

杨丽涵，应用管理中心市场专员，讲座的组织者

从一接手这项工作杨丽涵就预感到这不是件轻松的事。对别人来说，讲座也许是几次的事，而对她来说，这将是一项长期任务。因此，她要做通盘和系统的考虑：讲座选题、听众需求、人员邀请、时间安排、团队协作、设施准备······等等等等，事无巨细。

有句佛语，一个米粒中藏着大千世界，这话千真万确。杨丽涵在组织工作的每个环节中也体味了这话的含义。每个具体工作的结果都映照出系统性的反应，每向前迈一步，哪怕是很小很小的一步，都要想好和协调好各个关节，通顺了关系就事半功倍，哪一点没周到就事倍功半。多年的SALES经验使杨丽涵善于沟通和协作，她一再说，如果没有各方的支持就没有今天的点滴进步，她总是历数曾得到过的帮助——

王依群副总裁总是在最关键的时候给予指点；公司高管、人力资源总监郭京蓉表示，包括费用在内，全力支持讲座；总裁办积极协助，网管瞿华在每期讲座之前把通知发送到公司每一位员工的邮箱中；每个主讲人都认真备课，积极配合；某个事业部更是以全体员工的名义对讲座给予充分肯定；应用管理中心的同事们给予的支持和帮助······

杨丽涵深有感触地说：一方面，从得到的帮助中我感受了大家对沟通的需求和理解；另一方面，组织这样的大沟通真是有压力，但我喜欢，因为它“强迫”我要考虑许多事情，自己先要成为一个沟通的桥梁。

听众感受摘登

傅抗援，应用群组财务部财务库管

傅老师虽然是会计，但每次讲座她都不拉空。她说：“我负责审核各事业部的出库单、入库单之类的物流帐目，如果对事业部的业务方方面面都知道一点，对我的工作是很有利的。比如，有些项目的周期较长，分一期、二期、三期或多期，如果送来的单据有问题，比如一期已结束应该放到二期计算之类的我就能识别出来，帐目就可以做得更清晰。”

蒲毅，通用系统事业部技术支持专员

蒲毅也多次听了讲座，他说：“经常有这样的事，我们做完了才知道其它部门有这样的资源，我们还到处去找。所以，讲座很有必要，因为各部门之间的交流不太多，这种机会比较难得。从技术上是交流，从业务上是优化整合。如果还能让每个主讲人坐在一起交流会更好。

赵源，通用产品事业部渠道拓展部专员

讲座给我们提供了内部宣讲的机会，在紫光外我们有一个很大的合作伙伴群体，其它部门也可以利用这个群体。另外，讲座对我来说是一种宣讲技巧的学习。

记者的话

采访结束了，讲座还在每个周五的下午继续着。读者朋友，当您读完这篇稿子时，是否也想到了这些观点：意识是改进的前提。管理者推动是企业进步的关键。需求是挖掘出来的。机会只给有准备的头脑。好事多磨。坚持就是胜利。